Termini e condizioni di vendita
Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di servizio si applicano a tutte le attività degli utenti relative all’accesso, alla navigazione e all’utilizzo di questo sito web e dei relativi servizi. Prima di utilizzare i servizi, l’utente è tenuto a leggere e comprendere attentamente i presenti termini. Effettuando un ordine, registrandosi o utilizzando i servizi del sito, l’utente accetta integralmente i presenti termini. I termini si applicano a tutti gli utenti, indipendentemente dal paese o dalla nazionalità.
Accettazione del servizio e conclusione del contratto
La trasmissione di un ordine da parte dell’utente costituisce accettazione dei presenti Termini di servizio e genera un rapporto contrattuale elettronico tra l’utente e il sito.
La conferma dell’ordine non rappresenta una garanzia di consegna finale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine entro limiti ragionevoli, inclusi ma non limitati a indisponibilità di magazzino, anomalie di pagamento o violazioni delle leggi applicabili.
Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione dell’ordine e della generazione della conferma, ma non implica la consegna garantita del prodotto.
Account utente e responsabilità
L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e veritiere durante la registrazione e l’utilizzo dell’account.
L’utente è responsabile della sicurezza e della riservatezza del proprio account e non deve condividerne le credenziali con terzi.
L’utente non deve utilizzare l’account per attività illecite o lesive dei diritti di terzi.
In caso di violazioni, rischi o problemi di sicurezza, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’account dell’utente e di adottare le misure necessarie.
Prodotti, inventario e prezzi
Tutte le informazioni sui prodotti e i prezzi sono quelle visualizzate sul sito al momento dell’acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, senza influire sugli ordini già completati.
La disponibilità dei prodotti può variare a causa di vendite su più canali o ritardi di sistema; ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare ordini in caso di necessità.
Le descrizioni dei prodotti sono fornite con il massimo impegno di accuratezza, ma non si garantisce l’assenza di errori.
Ordini e pagamenti
L’utente deve fornire informazioni di spedizione e pagamento complete e accurate.
Il pagamento avviene tramite i metodi indicati sulla piattaforma; il completamento del pagamento non costituisce garanzia di spedizione immediata.
In caso di anomalie o rifiuto del pagamento da parte dell’istituto finanziario, ci riserviamo il diritto di non elaborare l’ordine.
Tutte le informazioni di pagamento sono soggette ai termini dei fornitori di servizi di pagamento terzi e alle normative applicabili.
Politica di spedizione
L’utente, effettuando un ordine, accetta i termini della Politica di spedizione.
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, mentre il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
Regole di spedizione: per ordini inferiori a 100 euro viene applicato un costo di spedizione standard di 8 euro; per ordini pari o superiori a 100 euro è prevista la spedizione gratuita.
Tutti i dettagli relativi a area di consegna, calcolo delle spese, corrieri, tracciamento e regole di consegna fanno riferimento alla pagina “Politica di spedizione”.
Politica di cancellazione ordini
L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine secondo quanto previsto nella pagina “Politica di cancellazione ordini”.
I tempi di elaborazione della cancellazione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi; i rimborsi vengono completati entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
Le condizioni di idoneità, le procedure specifiche e i casi particolari sono disciplinati dalla pagina dedicata.
Politica di reso e cambio
Le richieste di reso e cambio devono essere effettuate secondo quanto indicato nella pagina “Politica di reso e cambio”.
Il tempo di elaborazione dei resi è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, la spedizione del cambio avviene entro 3–5 giorni lavorativi e il rimborso entro 3–7 giorni lavorativi.
Condizioni di reso, responsabilità delle spese di spedizione, requisiti delle etichette e casi di esclusione sono definiti nella relativa pagina.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile. Eventuali controversie saranno inizialmente risolte tramite accordo amichevole.
In assenza di accordo, l’utente accetta la giurisdizione del tribunale competente della sede del sito.
La legge applicabile può includere le normative del paese del consumatore e le disposizioni internazionali pertinenti.
Privacy e protezione dei dati
La raccolta, l’utilizzo e la protezione dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy.
L’utente accetta il trattamento dei dati personali in conformità con tale informativa, inclusi dati relativi a ordini, pagamenti e spedizioni.
Il trattamento dei dati è conforme alle normative applicabili, incluso il GDPR.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, design, marchi e altri materiali, sono di proprietà del sito o dei rispettivi titolari.
È vietata la copia, modifica o distribuzione senza autorizzazione scritta.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il sito non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei servizi o dall’affidamento sulle informazioni fornite.
L’utente riconosce che i servizi dipendono da fornitori terzi come sistemi di pagamento e corrieri, e che tali soggetti operano sotto proprie condizioni.
Forza maggiore
Eventi fuori dal nostro controllo, inclusi disastri naturali, guerre, pandemie, decisioni governative o interruzioni logistiche, possono influire sull’esecuzione dei servizi.
In tali casi, i tempi di esecuzione possono essere estesi o modificati in modo ragionevole.
Modifiche ai termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento in base a esigenze operative o normative.
Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito. L’utilizzo continuato dei servizi implica accettazione delle modifiche.
Separabilità e rinuncia
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.
Contatti
L’utente può contattarci tramite i canali di supporto indicati sul sito per questioni relative ai presenti Termini di servizio.
Il contatto è utilizzato per assistenza contrattuale, gestione ordini e questioni legali.
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