GDPR

Titolare del trattamento
Il presente sito web e i relativi servizi sono gestiti da un titolare del trattamento responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità del trattamento dei dati personali. Il titolare garantisce che tutte le attività di trattamento siano conformi alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Gli utenti possono contattare il titolare del trattamento utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati.

Principi del trattamento dei dati (principi fondamentali GDPR)
Nel trattamento dei dati personali degli utenti vengono applicati i seguenti principi:

• Liceità, correttezza e trasparenza: tutti i trattamenti sono effettuati su base legale e in modo trasparente

• Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari alle finalità dichiarate

• Limitazione della finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per scopi specifici e legittimi

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati solo per il periodo necessario

• Esattezza: i dati sono mantenuti accurati e aggiornati nei limiti ragionevoli

• Integrità e riservatezza: vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati

Tipologie di dati raccolti
Nel corso dell’utilizzo del sito e dei servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, indirizzo email, numero di telefono

• Dati degli ordini: indirizzo di spedizione, informazioni di fatturazione, storico acquisti e stato delle transazioni

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni del browser, sistema operativo

• Dati comportamentali: cronologia di navigazione, clic, tempo di permanenza e interazioni sul sito

• Comunicazioni con il servizio clienti: contenuti delle richieste e dei messaggi inviati dagli utenti

Fonti di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti tramite:

• Informazioni fornite direttamente dall’utente durante registrazione, acquisto o contatto con il servizio clienti

• Tecnologie automatiche come cookie e strumenti di tracciamento

• Terze parti, tra cui fornitori di servizi di pagamento, corrieri logistici e piattaforme di analisi dati

Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Evasione degli ordini e adempimento contrattuale, inclusi pagamento, spedizione e consegna

• Assistenza clienti e supporto post-vendita

• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

• Analisi delle prestazioni e ottimizzazione del sito web

• Attività di marketing e promozione, previo consenso dell’utente

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per la gestione degli ordini e dei servizi correlati

• Consenso dell’utente: per marketing e utilizzo di cookie non essenziali

• Obblighi legali: per finalità fiscali, contabili e normative

• Legittimo interesse: per miglioramento dei servizi, sicurezza e operatività aziendale, nel rispetto dei diritti fondamentali dell’utente

Cookie e tecnologie di tracciamento
Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili per finalità funzionali e analitiche, tra cui:

• Cookie necessari: per il corretto funzionamento del sito, come carrello e checkout

• Cookie funzionali: per memorizzare preferenze dell’utente

• Cookie analitici: per analisi del traffico e del comportamento degli utenti

• Cookie di marketing: per attività pubblicitarie e remarketing
  
  Gli utenti possono rifiutare i cookie non essenziali o modificare le proprie preferenze tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione del consenso.

Condivisione dei dati e terze parti
I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con le seguenti categorie di soggetti:

• Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni

• Corrieri e servizi logistici per la consegna degli ordini

• Fornitori di servizi cloud e hosting per la gestione dell’infrastruttura

• Piattaforme di analisi e pubblicità per finalità statistiche e di marketing
  
  Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per conto del titolare e secondo obblighi contrattuali di riservatezza e conformità.

Trasferimenti internazionali dei dati
A causa della natura globale del commercio elettronico, i dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, vengono adottate garanzie adeguate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per garantire un livello di protezione conforme al GDPR.

Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di ordini e transazioni: conservati secondo obblighi fiscali e legali

• Dati del servizio clienti: conservati per un periodo ragionevole di supporto operativo

• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o quando non più necessari
  
  Successivamente, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Diritti dell’utente ai sensi del GDPR
Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Rettificare dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati personali

• Limitare il trattamento dei dati

• Ottenere la portabilità dei dati

• Opporsi al trattamento dei dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

• Presentare reclamo a un’autorità di controllo competente

Misure di sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui controlli di accesso, crittografia delle comunicazioni e sistemi di sicurezza. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione su Internet può essere considerato completamente privo di rischi.

Protezione dei dati dei minori
Il sito non è destinato a soggetti che non abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla legge applicabile. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Qualora tali dati vengano rilevati, saranno eliminati entro un termine ragionevole.

Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa GDPR può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina ed entrerà in vigore alla data di pubblicazione.